从鲶鱼效应小谈企业管理

从鲶鱼效应小谈企业管理

    以前沙丁鱼在运输过程中成活率很低，有人发现若在沙丁鱼中放一条鲶鱼，成活率会大大提高，这是何故呢？原来鲶鱼在陌生环境里，会“性情急躁”四处乱游，这对于大量好静的沙丁鱼来说无疑起到搅拌作用；而沙丁鱼发现多了这样一个“异已分子”自然也很紧张，加速游动。这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解，沙丁鱼也就不会死了。这就是鲶鱼效应。
　　当组织的工作达到较稳定状态时，常常意味着员工工作积极性降低，“一团和气”的集体不一定是高效率的集体，这时“鲶鱼效应”将起到很好的“医疗”作用。组织中如果有一位“鲶鱼式”人物，无疑会激活员工队伍，提高工作业绩。“鲶鱼效应”是企业领导层激发员工活力有效措施之一。它表现在两方面：一是企业要不断补充新鲜血液，把那些富有朝气、思维敏捷的年轻生力军引入职工队伍中，给那些固步自封、因循守旧的员工带来竞争压力，唤起“沙丁鱼”们的生存意识和竞争求胜之心；二是要不断引进新技术、新工艺、新设备、新管理观念，这样才能使企业在市场大潮中搏击风浪，增强生存能力和适应能力。
    一种情况，鲶鱼本体代表领导者，那么在死气沉沉的箱内，沙丁鱼就象征一批同质性极强的群体，他们技能水平相似，缺乏创新和主动性，人浮于事，效率低下，整个机构是臃肿不堪状态，而鲶鱼领的到来，无能沙丁鱼被吃、赶走了，有能耐的沙丁鱼得到正面激励，这样整个机构呈现欣欣向荣景象，在鲶鱼领导者带领下，整个组织的活力都被调动起来，从而使集体力量更加强大。
　　另一种情况，鲶鱼代表让人来劲的工作内容。现在很多企业，组织结构和工作设计依然成为流程改造的一大课题，不合理、枯燥无味、没有前景、单调无聊的工作内容让人们感觉像一桶拥挤的沙丁鱼一样没有激情，不愿在岗位上多思考多改进，慢慢形成了集体惰性。如果能把工作扩大化、丰富化的鲶鱼效应应用到工作设计上，那对组织的贡献是显而易见。如何把好动、充满激情的鲶鱼放到一潭死水工作中呢？有人主张从横向和纵向扩大工作范围、深化工作内容，让员工们体验丰富工作活动，感受努力工作成就，让他们体现面对挑战性、来劲性工作时的激动与欲望；有人主张运用轮岗方式增长员工才干，让他们工作中的鲶鱼越游越欢。不能忽略的是，一定要注重人与岗位性格的匹配，鲶鱼要做鲶鱼的事情，沙丁鱼要做沙丁鱼的事情，岗位中既要有鲶鱼性工作内容也要有沙丁鱼性工作内容，只有匹配之后鲶鱼效应才能真正发挥作用，不然这条鲶鱼就成了死鱼。
　　综上，不同角度分析鲶鱼代表内容是不同的。从恒鑫集团来说，从业者，领导可能是鲶鱼，那么你的努力最好和组织保持同方向，不要往后游，否则就有被吃掉危险。永远充满激情向上游，也许某一天你也变成鲶鱼，赶着一群沙丁鱼向上奋斗；你的同事也可能是鲶鱼，那就和他比拼比拼，看谁翻腾能量更大；下级也可能有鲶鱼，那就在激励下属成长同时，别忘给自己充充电，保持强劲势头发展，否则你也有被下属吃掉危险；你的工作中也可能有鲶鱼，那就合理安排工作，分清主次，让鲶鱼工作越游越欢，最好能到上一层工作岗位上去搅动一番。

　　行政事务部 朱玉琳